ON DEMAND LANGUAGES
POLÍTICAS LEGALES, PRIVACIDAD, COOKIES Y CONDICIONES DE USO
DATOS DEL TITULAR
Titular legal: Juan Manuel Rizzo
CUIT/NIF u otra identificación fiscal: 20-37867971-1
Domicilio legal: La Pampa 2456 Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina.
Correo de contacto: administracion@ondemandlanguages.com
Correo para privacidad y derechos: administracion@ondemandlanguages.com
Jurisdicción principal: República Argentina, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables al usuario.
1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1.1. Alcance
Esta política explica cómo On Demand Languages (“ODL”, “nosotros” o el “Titular”) recopila, utiliza, conserva y protege datos personales obtenidos a través de https://ondemandlanguages.com, sus formularios, canales de contacto y el test público de nivel de inglés o portugués.
1.2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es el titular indicado al inicio de este documento. Para consultas, solicitudes o reclamos vinculados con datos personales, la persona usuaria puede escribir a administracion@ondemandlanguages.com.
1.3. Datos que podemos recopilar
Según la interacción realizada, podemos recopilar:
- a) Datos identificatorios: nombre, apellido y, cuando corresponda, empresa o cargo.
- b) Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y medio de contacto preferido.
- c) Datos de uso y navegación: dirección IP, fecha y hora, navegador, dispositivo, páginas visitadas, origen de la visita y datos técnicos similares.
- d) Datos del test de nivel: idioma elegido, respuestas, puntuación, nivel estimado, áreas de mejor desempeño, fecha y hora de realización, código de empresa si se accede mediante un enlace corporativo y los datos identificatorios y de contacto introducidos antes del test.
- e) Comunicaciones: contenido de los mensajes que la persona envíe y antecedentes de la interacción.
No solicitamos deliberadamente datos sensibles. La persona usuaria debe evitar introducir en campos libres información sensible, financiera, sanitaria, biométrica o de menores.
1.4. Finalidades
Los datos pueden utilizarse para:
- a) responder consultas, solicitudes de información y pedidos de diagnóstico;
- b) gestionar el test, calcular una orientación de nivel y mostrar el resultado;
- c) enviar por correo el resultado del test y, cuando corresponda, información sobre cursos o próximos pasos solicitados;
- d) organizar clases, presupuestos, inscripciones y comunicaciones relacionadas con los servicios;
- e) administrar enlaces o códigos de test destinados a empresas y elaborar reportes agregados o individualizados para la empresa que los haya contratado o distribuido, cuando corresponda;
- f) mejorar contenidos, experiencia de usuario, seguridad, rendimiento y funcionamiento técnico del sitio;
- g) elaborar estadísticas y métricas, preferentemente mediante información agregada o anonimizada;
- h) cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades y ejercer o defender derechos.
ODL no debe utilizar el resultado del test como diagnóstico profesional, certificación oficial, decisión automatizada con efectos jurídicos ni garantía de admisión, promoción, contratación o desempeño laboral. El resultado es orientativo y puede requerir una evaluación adicional.
1.5. Bases jurídicas y consentimiento
El tratamiento se realizará, según el caso, sobre la base del consentimiento de la persona, la ejecución de medidas precontractuales o de un servicio solicitado, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo del Titular y/o la defensa de derechos, en la medida permitida por la normativa aplicable.
Antes de enviar el test o un formulario, la persona deberá poder consultar esta política. Cuando el tratamiento requiera consentimiento, el consentimiento deberá ser libre, informado, específico y verificable. Las comunicaciones comerciales deberán contar con una opción clara para no recibirlas y no se condicionará el acceso al test a aceptar publicidad.
1.6. Test público de nivel
Para realizar el test, ODL podrá solicitar nombre, apellido, correo y teléfono. Estos datos se utilizan para identificar el intento, entregar el resultado, responder consultas y, solamente cuando exista una base válida, contactar sobre servicios relacionados.
Las respuestas y la puntuación se procesan para estimar un nivel conforme a una metodología propia basada en el MCER. El resultado no constituye una certificación oficial ni reemplaza una evaluación docente. ODL podrá conservar el registro del intento durante el plazo necesario para las finalidades informadas, atender reclamos, mantener trazabilidad, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.
Si el test se realiza mediante un código de empresa, los datos podrán compartirse con la empresa asociada únicamente en la medida informada al usuario y necesaria para el servicio: por ejemplo, nombre, correo, puntuación, idioma, nivel y fecha. No se compartirán respuestas o datos adicionales salvo que se informe expresamente y exista base legal. La empresa receptora será responsable de sus propios tratamientos posteriores y deberá informar sus propias políticas.
Si se utilizan herramientas de terceros para formularios, correo, almacenamiento, analítica o cálculo, dichos proveedores podrán procesar los datos por cuenta de ODL o como responsables independientes, según su función y condiciones contractuales.
1.7. Comunicación a terceros y proveedores
ODL podrá recurrir a proveedores tecnológicos para hosting, formularios, almacenamiento, correo electrónico, analítica, seguridad, automatización, gestión comercial y soporte. Solo deberán acceder a los datos necesarios para prestar el servicio y, cuando corresponda, actuarán bajo instrucciones de ODL.
Los datos podrán comunicarse a autoridades competentes, asesores profesionales, proveedores involucrados en la prestación o terceros cuando exista obligación legal, consentimiento o necesidad para ejecutar el servicio solicitado. ODL no vende datos personales.
1.8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden alojar o procesar información fuera de Argentina. Antes de implementarlos, ODL deberá verificar sus garantías, términos, medidas de seguridad y mecanismos válidos de transferencia conforme a la normativa aplicable. La persona usuaria acepta que determinados servicios tecnológicos pueden implicar transferencias internacionales cuando ello sea necesario para operar la web o entregar el test, siempre con las salvaguardas correspondientes.
1.9. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad informada, mantener registros de consentimiento y actividad, resolver reclamos, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Luego se eliminarán, anonimizarán o bloquearán cuando corresponda. Los plazos concretos deberán ajustarse a la herramienta y a la finalidad de cada tratamiento.
1.10. Seguridad
ODL aplicará medidas razonables técnicas y organizativas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Ningún sistema conectado a Internet es completamente invulnerable. Ante un incidente relevante, ODL actuará conforme a sus obligaciones legales y a sus procedimientos internos.
1.11. Derechos
La persona titular podrá solicitar, según la normativa aplicable, acceso, rectificación, actualización, supresión, confidencialidad, oposición, retiro del consentimiento y demás derechos reconocidos por la legislación. La solicitud debe enviarse a administracion@ondemandlanguages.com, indicando nombre, correo utilizado y detalle del pedido. ODL podrá solicitar información razonable para verificar identidad y evitar accesos indebidos.
En Argentina, la persona puede también acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de aplicación de la Ley 25.326, si considera que su derecho de protección de datos personales fue afectado, sin perjuicio de otros recursos disponibles.
1.12. Menores
El sitio y el test no están dirigidos deliberadamente a menores sin la intervención de sus representantes legales. Si un menor realiza el test o envía datos, el representante legal deberá contactar a ODL para solicitar la revisión o eliminación cuando corresponda. ODL no debe utilizar datos de menores para marketing sin autorización válida.